Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe von Ihrem Kauf zurückzutreten, wie es die EU-Richtlinie 2023/2673 und die in Ihrem Land geltenden Verbraucherschutzgesetze vorsehen.
Füllen Sie das untenstehende Formular aus. Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb der für Ihren Kauf geltenden gesetzlichen Frist.
Die EU-Richtlinie 2011/83/EU legt eine Reihe von Waren- und Dienstleistungskategorien fest, für die das 14-tägige Widerrufsrecht nicht gilt. Die folgenden Abschnitte beschreiben Fälle, die auf diesen Shop zutreffen könnten – bitte entfernen Sie alle Abschnitte, die nicht auf die von Ihnen verkauften Waren oder Dienstleistungen zutreffen.
Beim Kauf digitaler Inhalte (Download-Dateien, Streaming-Videos, Online-Kurse mit Sofortzugriff, Softwarelizenzen usw.) und der ausdrücklichen Anforderung der sofortigen Lieferung, wohl wissend, dass dadurch das Widerrufsrecht erlischt, entfällt die 14-tägige Widerrufsfrist gemäß Artikel 16(m) der Richtlinie 2011/83/EU. Diese Zustimmung wird mit der Bestellung eingeholt.
Wenn Sie uns auffordern, die Dienstleistung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist zu erbringen, haben Sie weiterhin das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Sie müssen jedoch einen anteiligen Betrag für die bereits erbrachte Leistung zahlen – Artikel 14 Absatz 4 Buchstabe a der Richtlinie 2011/83/EU. Ihre ausdrückliche Aufforderung wird bei der Bestellung erfasst.
Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert sind, verderbliche Waren oder Waren mit kurzer Haltbarkeit, Waren, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen in versiegelter Verpackung geliefert und nach der Lieferung geöffnet werden, sowie versiegelte Audio-, Video- oder Softwareaufnahmen, die nach der Lieferung geöffnet werden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen – Artikel 16(a), (c), (d), (e) und (i) der Richtlinie 2011/83/EU.
Dienstleistungen, deren Erbringung an einen bestimmten Termin oder Zeitraum gebunden ist – Beherbergung (ausgenommen Wohnräume), wie z. B. Hotel- oder Ferienwohnungsvermietung, Fahrzeugvermietung, Güterbeförderung, Gastronomiedienstleistungen und Freizeitdienstleistungen, wie z. B. Eintrittskarten für Veranstaltungen – sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen – Artikel 16 Buchstabe l der Richtlinie 2011/83/EU.
Bitte nutzen Sie dieses Formular, um Ihr Widerrufsrecht gemäß geltendem EU-Verbraucherrecht auszuüben. Mit dem Absenden des Formulars wird Ihre Anfrage registriert und wir bestätigen sie Ihnen per E-Mail; dies bedeutet jedoch nicht, dass der Widerruf bereits akzeptiert wurde.
Ihr Widerrufsrecht unterliegt den gesetzlichen Fristen und Bedingungen: einer Frist von 14 Tagen (bei Waren ab Lieferung; bei digitalen Inhalten ab Beginn des Downloads) sowie den gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht. Wir prüfen diese vor der Genehmigung, daher garantiert die Einreichung eines Antrags dessen Annahme nicht automatisch.
